1. Bestellen via Bol.com

Alle aankopen van Your Home Essentials verlopen via Bol.com.
Daarom regel je ook het retourneren eenvoudig via jouw Bol.com-account.
Zo blijf je verzekerd van een soepel en betrouwbaar retourproces.

2. Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Bol.com hanteert een ruim retourbeleid, zodat je rustig kunt beoordelen of het product bij je past.

3. Voorwaarden voor retourneren

Om je retour goed te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:

• Het product is compleet en onbeschadigd.

• Indien mogelijk is het verpakt in de originele verpakking.

• Het artikel is niet gebruikt of vuil.

4. Hoe werkt het retourneren via Bol.com

1. Ga naar “Bestellingen” in je Bol.com-account.

2. Klik op “Artikel retourneren” bij het betreffende product.

3. Volg de stappen om het retourlabel te downloaden.

4. Verpak het artikel zorgvuldig en lever het in bij het aangegeven verzendpunt.

Na ontvangst en controle ontvang je het aankoopbedrag automatisch terug via Bol.com.

5. Kosten van retourneren

De retourkosten en voorwaarden verschillen per productcategorie en verzendwijze.
De actuele informatie over retourkosten vind je rechtstreeks bij jouw bestelling op www.bol.com.

6. Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk direct op.
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via:
service@yourhome-essentials.nl

Vermeld in je bericht het bestelnummer (te vinden in je Bol.com-account) en, indien mogelijk, een foto van het product.
We zorgen altijd voor een passende oplossing.

7. Bedrijfsgegevens

Your Home Essentials
Onderdeel van Nisha Stores B.V.
Torenallee 101, 5617 BR Eindhoven
KvK: 91889170
BTW: NL863724267B01